Preguntas frecuentes

Es un sistema automatizado que responde consultas por WhatsApp 24 horas, califica leads y deriva al vendedor humano en el momento correcto. A diferencia de un bot de FAQ genérico, un bot de ventas mide cada conversación, identifica intención de compra y registra dónde se pierden las consultas. La diferencia entre uno y otro determina si el sistema vende o solo contiene.

El primer paso es medir. Antes de automatizar nada, necesitás saber cuántas consultas recibís por mes, cuánto tardás en responder, qué porcentaje se convierte en cliente y a qué hora llegan. Con esos cuatro datos podés definir qué automatizar primero: respuesta inmediata fuera de horario, calificación de leads, seguimiento de clientes interesados, o derivación inteligente al vendedor. Automatizar sin medir es comprar una solución sin saber cuál es el problema.

ManyChat y Kommo son herramientas: te dan el bot, vos lo configurás. Funcionan bien si tenés un equipo técnico interno que las opere. NERDS no vende una herramienta, vende un sistema completo con consultoría mensual: nosotros configuramos el bot con criterio de ventas, escribimos los guiones, medimos los resultados y te decimos qué cambiar cada mes. Los bots genéricos contienen consultas. NERDS las convierte en ventas y te muestra cómo.

Los primeros datos accionables aparecen en 7 a 14 días: tasa de conversión real, horarios de mayor demanda, efectividad por vendedor, puntos de quiebre en la conversación. Las mejoras de conversión medibles suelen aparecer entre los 30 y 60 días, después de implementar los cambios que los datos muestran. En clientes de NERDS, vimos pasar tasas de cierre del 3.75% al 8.2% en 90 días sin agregar gente al equipo.

Depende del volumen y del nivel de servicio. Herramientas autoservicio como ManyChat van desde USD 15 por mes pero requieren un técnico interno. Soluciones con consultoría como NERDS arrancan en USD 600 por mes (Starter) e incluyen configuración, guiones de venta, dashboard y revisión estratégica. La pregunta correcta no es cuánto cuesta el sistema sino cuánto te cuesta no tenerlo: una PyME promedio pierde entre USD 2.000 y USD 10.000 por mes en consultas no respondidas o mal atendidas.

No. El bot reemplaza el trabajo repetitivo de responder preguntas frecuentes a cualquier hora. Tus vendedores siguen cerrando ventas, pero con mejores prospectos: clientes ya calificados, ya informados, ya con intención de compra. En las cuatro implementaciones que hicimos en Tucumán durante 2025, ninguna empresa redujo personal. Dos crecieron y contrataron más.

No, si se usa la API oficial de WhatsApp Business. Los bloqueos pasan cuando se usan herramientas no oficiales (scraping de WhatsApp Web, multi-dispositivo no autorizado, envíos masivos sin opt-in). NERDS integra siempre vía API oficial. Tu número, tu cuenta verde, tu historial, todo queda intacto.

Todas las conversaciones, dashboards y datos generados por NERDS son tuyos. Si te vas, exportás todo. No hay lock-in técnico ni contractual. La garantía es directa: si en 30 días el sistema no muestra conversaciones reales gestionadas, ese mes no se cobra.

No. El cliente promedio de NERDS no tiene equipo técnico interno. Nosotros hacemos la configuración, el onboarding, los guiones y el dashboard. Vos ves los números, decidís qué priorizar y nosotros ejecutamos los cambios. Si querés meterte en el detalle técnico podés. Si no, también funciona.

Si vendés algo que el cliente consulta antes de comprar, sirve. Funciona especialmente bien en educación, retail, servicios profesionales, salud, real estate, gastronomía con delivery, e-commerce con catálogo amplio. No sirve para impulso puro donde el cliente compra sin preguntar, o si el volumen de consultas mensual es menor a 50.